Política de Privacidad
Política de privacidad para Run Solutions & Services Unified Resource Network S.A. de C.V. y Grupo Nearlink360 S.A. de C.V.
Descargo de responsabilidad: este documento ha sido redactado conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y debe considerarse un documento legalmente vinculante.
Su privacidad es importante para nosotros. Por ello, Run Solutions & Services Unified Resource Network S.A. de C.V. y Grupo Nearlink360 S.A. de C.V. (en adelante, "las Empresas"), han desarrollado la siguiente Política de Privacidad para informarle qué información recopilamos cuando visita nuestro sitio web www.apoloware.com (en adelante, el "Sitio Web"), por qué la recopilamos y cómo la utilizamos.
Los términos "Usted", "Su", "Suyo" y "Usuario" se refieren a la persona o entidad que utiliza nuestro Sitio Web.
Cuando esta Política menciona "Nosotros", "Nos" y "Nuestro", se refiere a las Empresas y sus filiales y subsidiarias.
Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos y Condiciones.
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales, puede contactarnos en contacto@apoloware.com.

I. Información que recopilamos de usted
Recopilamos la información que nos proporciona, y esta información es necesaria para el cumplimiento adecuado del acuerdo contractual entre Usted y Nosotros, lo que nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.
Información de registro de cuenta: Cuando crea una cuenta, le pedimos que proporcione información de registro, como:

• Nombre y apellido

• Razón social (en caso de empresas)

• Correo electrónico

• Teléfono

• RFC o CURP

• Dirección fiscal y/o de contacto
  Comunicaciones, chats, mensajería: Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o cualquier otro medio, recopilamos información sobre su comunicación, incluyendo cualquier información que elija proporcionar.
  Información de pago: Para la solicitud y uso de funciones del Sitio Web, podemos requerir información financiera con el propósito de procesar pagos, incluyendo RFC y otros datos fiscales necesarios.
  Información de inicio de sesión: Recopilamos datos cuando accede a su cuenta en el Sitio Web, tales como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

II. Información que recopilamos automáticamente
Cuando usa nuestro Sitio Web o se comunica con nosotros, podemos recopilar información automáticamente sobre la forma en que interactúa con nuestros servicios.
Datos de registro e información del dispositivo: Recopilamos automáticamente datos cuando accede y utiliza el Sitio Web, como:

• Direcciones de IP

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Fecha y hora de acceso
  Tecnologías de seguimiento y cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el Sitio Web. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
  Datos de geolocalización: Podemos recopilar información sobre su ubicación aproximada mediante su dirección IP, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios.
  Información de uso: Utilizamos herramientas analíticas, como Google Analytics, para recopilar información sobre sus interacciones en el Sitio Web.

III. Uso y responsabilidad del usuario sobre IA Titan
Titan es una herramienta de inteligencia artificial desarrollada y licenciada por las Empresas, diseñada para la optimización de procesos operativos y logísticos.
El usuario es el único responsable del uso que dé a IA Titan, conforme a los esquemas de licenciamiento establecidos en los Términos y Condiciones del servicio.
🔴 Limitación de responsabilidad:
Las Empresas NO garantizan ni se hacen responsables de las decisiones, interpretaciones o acciones derivadas del uso de IA Titan por parte del usuario.

IV. Transferencia de datos
Los datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de tecnología y almacenamiento en la nube que mantienen relaciones contractuales con las Empresas.

• Autoridades gubernamentales y regulatorias, cuando sea requerido por ley.

• Filiales y subsidiarias, exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.
  Las Empresas NO comercializan, venden ni transfieren datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

V. Marketing directo
Podemos utilizar su información de contacto para marketing directo, incluyendo el envío de promociones y publicidad. Si desea retirar su consentimiento, puede solicitarlo enviando un correo a contacto@apoloware.com.

VI. Información de menores
El Sitio Web y nuestros servicios NO están destinados a menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos información de menores a sabiendas.

VII. Información sensible
No recopilamos información sobre:

• Opiniones políticas

• Creencias religiosas o filosóficas

• Origen racial o étnico

• Datos de salud o biométricos
  Si cree que hemos recopilado este tipo de información por error, por favor contáctenos.

VIII. Información de pago
Para procesar pagos, podemos recopilar información financiera, como:

• Nombre del titular de la tarjeta

• Tipo de tarjeta de crédito/débito

• Dirección de facturación

• Detalles de la compra
  Los datos exactos recopilados dependen del método de pago utilizado.

IX. Retención de datos
Conservamos su información personal mientras sea necesario para brindarle nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Si desea que eliminemos su información personal, debe solicitarlo enviando un correo a contacto@apoloware.com.

X. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones y datos

• Monitoreo continuo de vulnerabilidades

• Restricción de acceso a información personal
  Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detecta una posible vulnerabilidad, contáctenos.

XI. Sus derechos
Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal

• Rectificar información incorrecta

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Oponerse al tratamiento de datos para fines específicos
  Para ejercer sus derechos, envíe un correo a contacto@apoloware.com con su solicitud.

XII. Aplicación de la política
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por las Empresas y no cubre sitios de terceros enlazados desde nuestro Sitio Web.

XIII. Modificaciones a la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestros canales oficiales.

XIV. Aceptación de esta política
El uso continuo del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con ella, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio Web.

XV. Contacto
📧 Correo electrónico: contacto@apoloware.com

ADICIONAL:
APOLOWARE TITAN SOFTWARE es un software debidamente registrado en México ante el IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial) y cualquier copia o traducción del software será auditada y sancionada en caso de no pagar los licenciamientos correspondientes.